Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos services X-Ray Production.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour les commandes en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, prévoyez entre 7 et 14 jours selon la destination.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les rÚglements via PayPal et Apple Pay.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'ĂȘtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner l'article dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont Ă la charge du client, sauf en cas de produit dĂ©fectueux.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
DÚs que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour localiser votre colis en temps réel.
Garantissez-vous la qualité des produits X-Ray Production ?
Absolument. Chaque article fait l'objet d'un contrÎle qualité rigoureux avant expédition pour s'assurer qu'il répond à nos normes d'excellence et de durabilité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 2 heures aprÚs l'achat. Au-delà de ce délai, le processus de préparation commence et nous ne pourrons plus garantir l'annulation immédiate.